Sicherheitstechnik

Partnership Programm mit neuer Dienstleistungsstrategie

Berlin. Mit der stärkerer Nachfrage und zunehmender Komplexität elektronischer Zutritts- und Schließlösungen sind die Anforderungen an Unternehmen für Sicherheitstechnik deutlich gestiegen. Ohne umfassende Dienstleistungen gibt sich heute kein Endnutzer mehr zufrieden. Die ASSA ABLOY Sicherheitstechnik GmbH unterstützt daher ihre Partner auf dem Weg zum profitablen Dienstleister. Teil des gemeinsamen Verbesserungsprozesses sind zwei speziell entwickelte Arbeitstools. Der Hersteller fördert und begleitet damit den grundsätzlichen Wandel der Geschäftsmodelle in der Sicherheitstechnik.

Sicherheitstechnik

Uwe Becker gestaltet sein Sicherheitsunternehmen zu einem profitablen Dienstleister um.

„PARTNERSHIP ist das Mehrwertprogramm, mit dem ASSA ABLOY  angeschlossene Partner mit exklusiven Leistungen rund um die Vermarktung von Zutrittslösungen unterstützt”, sagt Michael Buchholz, Leitung Vertrieb Produktgruppen und verantwortlich für das Programm. Über 250 Unternehmen haben sich inzwischen angeschlossen und lassen sich Jahr für Jahr als Kompetenzpartner von ASSA ABLOY zertifizieren. Sie dürfen diese Produkte nicht nur exklusiv verkaufen und installieren, sondern profitieren auch von Zusatzleistungen wie Schulungen, Marketingunterstützung, Austausch in Netzwerken und besonderem Partnerservice. ”Unser Ziel ist es, mit PARTNERSHIP am Markt erfolgreicher zu sein, indem unsere Gemeinschaft zwischen Hersteller und Fachpartnern dem Endkunden den höchsten Mehrwert bietet”, so Buchholz.

Mit neuer Strategie

Becker Sicherheitstechnik hat die neue PARTNERSHIP-Strategie von ASSA ABLOY erfolgreich gestartet. Fotos: ASSA ABLOY Sicherheitstechnik GmbH

Becker Sicherheitstechnik hat die neue PARTNERSHIP-Strategie von ASSA ABLOY erfolgreich gestartet. Fotos: ASSA ABLOY Sicherheitstechnik GmbH

Die neue Strategie holt die Fachbetriebe dort ab, wo sie stehen: Partner können zwischen abgestuften Varianten der Zusammenarbeit wählen. Eingebunden in das Konzept ist die  Ausrichtung der Fachbetriebe hin zum Geschäftsmodell des Dienstleisters: „Die größte gemeinsame Herausforderung besteht darin, sich künftig im Bereich der Vermarktung von Dienstleistungen besser aufzustellen. Doch einfach an eine heute noch kostenfreie Leistung morgen ein Preisschild zu hängen, reicht nicht aus. Endkunden müssen vom Mehrwert dieser Dienstleistungen überzeugt werden. Nur dann sind sie bereit, dafür auch zu zahlen. Mit der PARTNERSHIP Service-Matrix und dem PARTNERSHIP Service-Konfigurator lässt sich der Prozess zu einer erfolgreicheren Vermarktung von Dienstleistungen Schritt für Schritt umsetzen. Anhand der Service-Matrix können die verschiedenen Dienstleistungen systematisiert, analysiert und bewertet werden. Dies gibt jedem Partner die Möglichkeit, sehr kurzfristig Maßnahmen für den ersten schnellen Dienstleistungserfolg abzuleiten. Der Service-Konfigurator unterstützt den langfristigen Erfolg und zeigt auf, welche Betriebsabläufe in welcher Reihenfolge angegangen und verbessert werden sollten.

Umsetzung zeigt erste Erfolge

Die Becker Sicherheitstechnik GmbH aus Dessau ist ein ASSA ABLOY-Partner der ersten Stunde und Spezialist für elektronische und mechanische Schließsysteme. Geschäftsführer Uwe Becker wurde bei den Veranstaltungen des PARTNERSHIP-Programms auf die neuen Tools aufmerksam und setzt sie in seinem Betrieb erfolgreich ein: „Durch die Gespräche mit ASSA ABLOY haben sich für mich neue Blickwinkel eröffnet. Die Service-Matrix hat uns gezeigt, wie viel Potential bei uns unerkannt war und auch immer noch ist, und  hilft uns, an den richtigen Schrauben zu drehen, um diese Potentiale zu heben und profitabler zu werden.”

Becker hat das Tool an seine Bedürfnisse angepasst und zahlreiche Prozesse im Betrieb optimiert – vom Bestellwesen über die Kommissionierung bis zum Qualitätsmanagement, von der Mitarbeiterschulung und dem Umgang mit Kunden bis zur Abrechnung. „Wir haben in den letzten zwölf Monaten deutlich an Qualität und Quantität zugelegt. Ganz nebenbei hat sich das Betriebsergebnis erkennbar gesteigert. Selbst das Arbeitsklima hat sich verbessert”, erzählt Becker. www.assaabloy.de

Informationen zum Partnership-Programm und den Film zum Thema „Neue Partnership-Strategie“ finden Sie unter: www.assaabloy.de/partnerprogramm

oder direkt im Youtube-Kanal:

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